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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年2月18日(日) 3:41〜6:39
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]富岡市エリア/群馬富岡ビル
富岡市エリア/新南蛇井ビル
富岡市エリア/妙義ビル
下仁田町エリア/下仁田交換セビル
下仁田町エリア/本宿ビル
佐久市・南牧村エリア/磐戸ビル
甘楽町エリア/秋畑ビルにて
「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年2月17日(土) 19:53〜19:55
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]富岡市エリア/群馬富岡ビル
富岡市エリア/新南蛇井ビル
富岡市エリア/妙義ビル
下仁田町エリア/下仁田交換セビル
下仁田町エリア/本宿ビル
佐久市・南牧村エリア/磐戸ビル
甘楽町エリア/秋畑ビルにて
「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年2月11日(日) 2:44〜5:57
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
     「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様
     「Bフレッツ」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年2月20日(火)1:00〜6:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]土地区画整理工事に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年2月23日(金)9:00〜17:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]土地区画整理工事に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年2月28日(水)9:00〜17:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]土地区画整理工事に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年2月5日(月) 00:37〜00:40
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/群馬城南ビルにて
      「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年2月2日(金)9:00 〜17:00
       ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路工事に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事


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