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工事・メンテナンス・トラブル情報

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスをご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年6月12日(水)1:00〜1:03
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市エリア/新田金井ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]2019年6月13日(木) 1:00 〜3:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/佐鳥ビルにて「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年6月24日(月)9:00〜17:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします

[工事内容]狭い道路にて走行上支障になる電柱を移設することに伴い、ケーブルを移設し切り替える工事

    

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年6月11日(火)9:00〜17:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします

[工事内容]NTTケーブルのルート変更及び張替えに伴う切替工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年6月6日(木) 1:00 〜3:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年5月30日(木)19:22〜22:18
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]みどり市・桐生市エリア/桐生相生ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年5月30日(木)10:53〜11:01
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市エリア/藪塚本町ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト/Bフレッツ」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが不安定

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年6月6日(木) 22:30 〜6月7日(金) 0:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]長野原町エリア/群馬長野原ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年5月26日(日)14:20〜15:09
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市エリア/群馬太田ビルにて
      「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年5月21日(火)17:09〜19:57
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
      「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年5月17日(金)12:53〜15:51
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年5月15日(水)07:34〜11:51
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・前橋市エリア/前橋芳賀ビル
      ・前橋市エリア/粕川ビルにて
      「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●webサーバー緊急メンテナンス情報

[工事日時]2019年5月14日(火) 10:00 〜11:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[対  象]www12.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

[影響内容]サーバーメンテナンスのため、15分程度ご利用いただけない時間がございます。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

●webサーバー緊急メンテナンス情報

[工事日時]2019年5月8日(水) 17:00 〜18:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[対  象]Windoffice-dbサーバーをご利用のお客様

[影響内容]17:00 〜18:00の間で10分程度ご利用いただけません。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

●webサーバー緊急メンテナンス情報

[工事日時]2019年5月8日(水) 15:00 〜16:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[対  象]www12.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

[影響内容]サーバーメンテナンスのため、15分程度ご利用いただけない時間がございます。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年4月26日(金)18:03〜18:07
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]2019年4月26日(金)13:43〜15:40
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・前橋市エリア/大胡ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]2019年5月9日(木) 23:30 〜5月10日(金) 1:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/前橋芳賀ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年4月23日(火)13:11〜13:16
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・明和町エリア/群馬川俣ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年4月20日(土)8:31〜8:34
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・太田市エリア/宝泉ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年4月19日(金)15:49〜17:09
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・渋川市エリア/子持ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年4月19日(金)13:15〜13:18
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・渋川市エリア/子持ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年4月9日(火)16:37〜18:43
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・長野原町エリア/群馬長野原ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年4月18日(木) 23:00 〜4月19日(金) 3:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/野中別ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年4月4日(木)9:41〜9:44
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・伊勢崎市エリア/新国定ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様
     「Bフレッツ」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年3月24日(日)7:55〜7:58
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・伊勢崎市エリア/群馬境交換セビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年3月23日(土)00:47〜04:20
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・みなかみ町エリア/群馬布施ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年3月22日(金)23:28〜3月23日(土)1:16
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

 

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年3月22日(金)15:43〜15:47
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

 

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年3月19日(火)22:45〜22:48
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・佐久市・南牧村エリア/磐戸ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバーメンテナンス情報

[工事日時]平成31年3月16日(土)0:00〜3:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]mailサーバをご利用いただいているお客様

[影響内容]上記時間帯にて15分〜30分程度、メールの送受信が不可となります。
     ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

[工事内容]メールサーバーメンテナンス作業

●ネットワークメンテナンス情報

[工事日時]平成31年4月4日(木)1:00〜6:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]弊社サービスをご利用いただいている一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて15分程度の切断が1回発生する場合がございます。
     ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

[工事内容]弊社ネットワーク機器のメンテナンス作業

●メールサーバー障害情報

[発生日時]平成31年2月27日(水) 13:00頃〜22:00

[対  象]poサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]平成31年2月27日(水) 13:00頃〜 2月28日(木) 20:00

[対  象]mailサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

[発生日時]平成31年2月25日(月) 12:00頃〜 2月26日(火) 2:00

[対  象]mailサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年3月1日(金)9:00〜17:00
      ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]NTTケーブルが建物外壁から近い為、ケーブルを移設する支障移転工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年3月7日(木) 23:30 〜3月8日(金) 1:30
        ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]みなかみ町エリア/群馬水上ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年2月27日(水) 0:00 〜 6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[影響内容]上記工事時間内で、数秒間新規接続が行えない時間があります。
      さらに通信中のセッションが切断されることがありますが、
      その場合は再接続していただければご利用可能になります。

[工事内容]MVNE設備メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年2月25日(金)10:00〜18:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]家屋新築工事に伴い、東電柱移設により新たにNTTケ−ブル張替切替工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年2月12日(火)17:12〜18:39
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年2月7日(木)17:42〜18:32
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて
     「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年2月7日(木) 23:00 〜2月8日(金) 1:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]沼田市エリア/発知ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

 

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成31年2月14日(木) 23:30 〜2月15日(金) 1:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]みなかみ町エリア/猿ヶ京ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

    

●ネットワークメンテナンス情報

[工事日時]平成31年1月30日(水)1:00〜5:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]弊社サービスをご利用いただいているお客様

[影響内容]上記時間帯にて複数回にわたり、ネットワークの切断が発生する場合がございます。
                1回の切断時間は15分程度を予定しております。
                ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

[工事内容]弊社ネットワーク機器の調査および交換作業

●メールサーバー障害情報

[発生日時]平成31年1月28日(月) 13:30頃〜 29日(火) 18:30頃

[対  象]mailサーバーをご利用のお客様

[影響内容]大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
     ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年1月16日(水)18:36〜20:46
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]・渋川市エリア/北橘ビルにて
     「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年1月10日(木)6:33〜10:29
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]明和町エリア/群馬川俣ビルにて
     「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成31年1月9日(水) 19:58〜1月10日(木)2:21
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]中之条町エリア/中之条ビルにて
     「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

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