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工事・メンテナンス・トラブル情報

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスをご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・接続アカウントに「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・接続アカウントに「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・接続アカウントに「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年5月25日(水) 11:27〜11:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市エリア/尾島ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様
      太田市エリア/尾島ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年5月24日(火) 21:41〜22:29
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビル
      高崎市・榛東村エリア/新群馬町ビル
      みなかみ町エリア/群馬水上ビル
      前橋市エリア/大胡ビル
      前橋市エリア/粕川ビル
      前橋市エリア/群馬富士見ビル
      みなかみ町エリア/群馬布施ビル
      渋川市・吉岡町・榛東村エリア/群馬吉岡ビル
      渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビル
      昭和村エリア/赤城原ビル
      昭和村エリア/久呂保ビル
      前橋市エリア/赤城山頂ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが不安定

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年5月25日(水) 4:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]上記エリアにてインターネット接続をご利用の一部のお客様

[影響内容]迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしませんが、迂回する際に若干の
      通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備緊急メンテナンス工事

○フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年5月24日(火) 16:17〜16:18
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 の一部のお客様

[影響内容]通信が不安定

       

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年5月12日(木) 23:07〜5月13日(金) 1:41
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]昭和村エリア/久呂保ビルにて「フレッツ・ネクスト/フレッツ・ライト」をご利用の一部お客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年6月10日(金) 0:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
      をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスンテナンス情報

[工事日時]平成28年6月10日(金) 0:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスンテナンス情報

[工事日時]平成28年6月3日(金) 4:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

   

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年4月30日(土) 17:16〜20:45
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]千代田町・邑楽町エリア/邑楽ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様
      千代田町・邑楽町エリア/邑楽ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年4月28日(木) 2:44〜2:51
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]埼玉エリアにてフレッツをご利用の一部のお客様

[影響内容]通信が不安定

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月27日(火) 2:00 頃〜 6:00頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[影響内容]上記時間内で、一時的に接続しづらい事象が発生いたします。
      また工事期間中、通信中のセッションが切れることがございます。
      その場合、再接続していただければご利用可能になります。

[工事内容]MVNE設備メンテナンス

●ネットワーク障害情報

[工事日時]平成28年4月24日(日)0:00 頃〜4月26日(火)6:00 頃
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響内容]回線不具合のため、通信速度の遅延、またはサービスが一時的にご利用いただけない
      状態がございました。

[原  因]弊社回線不具合

 この度の障害につきましては、現在解消しております。
 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●高崎AP緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月23日(土)8:30〜9:30頃
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]ダイヤルアップ接続にて高崎APをご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]電気点検

●渋川APメンテナンス情報

[工事日時]平成28年5月14日(土)8:00〜13:00頃
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]ダイヤルアップ接続にて渋川APをご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[工事内容]設備メンテナンス

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月28日(木) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東京エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」をご利用のお客様

     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年4月14日(木) 3:14〜3:17
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/箕郷ビルにて「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年5月13日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       東京/茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/Bフレッツベーシックタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
      をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年5月11日(水) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
      をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

   

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月26日(火) 9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]ネット、電話、TVサービスのおいて、2時間程度の通信断が1回発生いたします 。

[工事内容]地中化に伴うドロップケーブル移設工事

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月13日(水) 2:00 〜5:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]埼玉エリアにて
      「フレッツ・ISDN/フレッツ・ADSL/Bフレッツ/フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが不安定な状態が上記時間帯におきまして一時的に発生いたします。

[工事内容]フレッツサービス設備(中継装置)の緊急メンテナンス工事

   

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月11日(月) 10:00 〜13:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]栃木エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備緊急メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年4月11日(月) 2:17〜4:43
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市エリア/太田九合ビルにて「フレッツ光ネクスト/ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービス障害情報

[発生日時]平成28年4月9日(土) 21:24頃 〜4月10日(日) 0:04頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬県高崎市エリアにて「auひかりホーム」をご利用の一部のお客様

[影響内容]ネットワークが不安定な状態となり、一部のお客様においてサービスがご利用いただけない
      状態となる場合がございました 。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月20日(水) 10:00 〜20:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬エリアにて「Bフレッツ/フレッツ光ネクスト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]工事時間内に1分程度、通信の不安定な状態が複数回発生いたします。

[工事内容]ネットワーク設備メンテナンス

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年4月6日(水) 21:59〜23:49
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/群馬城南ビルにて「フレッツ光ネクスト/ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月15日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
      群馬/千葉/埼玉/宮城/長野/山梨/栃木/茨城/福島/北海道
      にて「フレッツ」をご利用の一部のお客様

[影響内容]通信の停止は発生いたしませんが、迂回する際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年3月31日(木) 18:38〜20:27
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ光ネクスト/ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年3月31日(木) 14:36〜14:39
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ光ネクスト/ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年4月6日(水)0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]埼玉県エリアにて
       「フレッツ 光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可。

[工事内容]フレッツサービス設備(IP通信網サービス接続装置)のメンテナンス工事

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年3月17日(木) 14:13〜14:15
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/粕川ビルにて「フレッツ光ネクスト/ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○DNSサーバ緊急メンテナンス

[工事日時]平成28年3月16日(水)2:00〜6:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]東日本エリアでフレッツをご利用の一部のお客様

[影響内容]DNSでの名前解決が遅延
      DNSに163.139.230.168/163.139.21.197を指定のお客様:
      数秒間のタイムアウトの後にセカンダリDNSが応答するため、
      実際の影響としては数秒間程度の名前引き遅延が発生する場合がございます。
      セカンダリDNSを設定していない場合は数分程度の応答不可が発生する場合がございます。 

      DNSに163.139.230.168/163.139.21.197のいずれかを指定のお客様:
      他DNSをセカンダリとして設定している場合、数秒間のタイムアウトの後にセカンダリDNSが
      応答するため、実際の影響としては数秒間程度の名前引き遅延が発生する場合がございます。
      他DNSをセカンダリとして設定していない場合は数分程度の応答不可が発生する場合がございます。
      ※メンテナンスは対象サーバを片系ごとに実施致します。

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年3月10日(木) 11:00 〜20:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬エリアにて「Bフレッツ/フレッツ光ネクスト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]工事時間内に1分程度、通信の不安定な状態が複数回発生いたします。

[工事内容]ネットワーク設備メンテナンス

   

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年3月23日(水)0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]北海道/青森/岩手/秋田/山形/福島/新潟/栃木/群馬/茨城/山梨エリアにて
       「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト/Bフレッツ/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(IP通信網サービス接続装置)のメンテナンス工事

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスンテナンス情報

[工事日時]平成28年3月18日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ神奈川エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年3月4日(金) 23:58〜5日(土)2:47
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]みどり市・桐生市エリア/群馬新里ビルにて「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●ネットワーク機器緊急メンテナンス

[工事日時]平成28年2月27日(土)20:08〜2月28日(日)15:08
        ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響内容]サービスが不安定

[工事内容]弊社ネットワーク機器メンテナンス

      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年3月25日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ埼玉エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年3月11日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ埼玉エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック/Bフレッツマンションタイプ」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
をご利用のお客様

     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

    

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年2月25日(木) 22:47〜23:04
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/前橋ビルにて「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年2月24日(水) 13:54〜14:02
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]長野原町エリア/群馬長野原ビル
       長野原町・嬬恋村エリア/応桑ビルにて「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

      長野原町・嬬恋村エリア/北軽井沢ビル
       長野原町・東吾妻町エリア/川原湯ビル
       嬬恋村エリア/嬬恋ビル
       嬬恋村エリア/群馬田代ビル
       嬬恋村エリア/浅間高原ビル
       嬬恋村エリア/新大前ビル
       中之条町エリア/入山ビル
       中之条町エリア/六合ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○WiMAXサービス メンテナンス情報

下記時間帯でメンテナンス工事のため、通信に影響が発生するとの連絡がございました 。

[発生日時]平成28年3月10日(木) 2:00〜6:00

       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響内容]1.2016年3月10日 2:00 〜 6:00の間に最大約15分間WiMAXの新規接続ができない時間が
       1回発生します。
ただし、その間接続が継続されているセッションに ついては影響ございません。
       2.2016年3月10日 2:00以前に接続が開始されていて2016年3月10日 2:00 〜 6:00の
       時間に接続が継続されているセッションは、1回WiMAXの接続が切断されます。
       尚、切断された後に再接続を行うことにより、WiMAX通信が復旧します。
       ※WiMAX2+通信への影響はございません。。

[工事内容]WiMAXサービス計画メンテナンス

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年2月24日(水) 1:23〜3:10
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリア/大類ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年2月23日(火)1:00 〜3:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
       「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可。

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年3月13日(日) 2:00 〜4:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ千葉エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション(光ステーション)」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
    をご利用の一部お客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

[工事日時]平成28年2月13日(土) 4:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ千葉エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック/Bフレッツマンションタイプ」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
       をご利用のお客様

     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション(光ステーション)」
    をご利用の一部お客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年3月6日(日) 23:00 頃〜3月7日(月) 6:00頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[影響内容]上記時間内で、数秒間新規接続不可となります。
       また工事期間中、通信中のセッションが切れることがございます。
       その場合は再接続いただければご利用可能となります。

[工事内容]設備メンテナンス

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年3月2日(水) 23:00 〜3月3日(木) 6:30頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[影響内容]上記時間内で、数秒間新規接続不可となります。
       また工事期間中、通信中のセッションが切れることがございます。
       その場合は再接続いただければご利用可能となります。

[工事内容]設備メンテナンス

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年1月31日(日) 0:55〜0:58
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年1月29日(金) 7:55〜10:20
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリア/伊勢崎ビルにて「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年2月14日(日) 1:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ神奈川エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/Bフレッツベーシックタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
       をご利用のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年2月7日(日) 2:00 〜3:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬エリア・長野エリアにて「フレッツ」をご利用の一部のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年2月23日(火) 4:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
       茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道 のお客様

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/Bフレッツベーシックタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストマンンション」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード」
     「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード(光ステーション)」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
      をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

 

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年2月8日(月) 2:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]宮城エリア・福島エリアにて「フレッツ」をご利用の一部のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス

○DNSサーバ緊急メンテナンス

[工事日時]平成28年1月27日(水)2:00〜6:00
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]東日本エリアでフレッツをご利用の一部のお客様

[影響内容]DNSでの名前解決が遅延
      DNSに163.139.230.168/163.139.21.197を指定のお客様:
      数秒間のタイムアウトの後にセカンダリDNSが応答するため、
      実際の影響としては数秒間程度の名前引き遅延が発生する場合がございます。
      セカンダリDNSを設定していない場合は数分程度の応答不可が発生する場合がございます。 

      DNSに163.139.230.168/163.139.21.197のいずれかを指定のお客様:
      他DNSをセカンダリとして設定している場合、数秒間のタイムアウトの後にセカンダリDNSが
      応答するため、実際の影響としては数秒間程度の名前引き遅延が発生する場合がございます。
      他DNSをセカンダリとして設定していない場合は数分程度の応答不可が発生する場合がございます。
      ※メンテナンスは対象サーバを片系ごとに実施致します。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年1月23日(土) 4:07〜4:12
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]みどり市・桐生市エリア/桐生相生ビルにて「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年1月22日(金) 14:22〜14:26
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市エリア/群馬安中ビルにて「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年1月8日(金) 11:39〜14:29
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]館林市・板倉町エリア/群馬板倉ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービス障害情報

[発生日時]平成28年1月5日(火) 19:06頃 〜19:23頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬県エリアにて「auひかりホーム」をご利用の一部のお客様

[影響内容]障害により、一部のお客様においてサービスがご利用いただけない状態となっておりました 。

   

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年1月5日(火) 19:49〜1月6日(水)2:22
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年1月19日(火) 2:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
      茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道
      にて「フレッツ」をご利用の一部のお客様

[影響内容]通信の停止は発生いたしませんが、迂回する際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年1月19日(火) 2:00 〜4:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]東京エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス

○DNSサーバ障害情報

[工事日時]平成28年1月4日(月)10:39〜11:40
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツをご利用の一部のお客様

[影響内容]下記DNSでの名前解決に時間がかかる、あるいはタイムアウトする場合がございました。
      DNSに163.139.230.168を指定のお客様

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成28年1月2日(土) 13:35〜13:38
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]太田市エリア/群馬新田ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

 

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年1月28日(木) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)
      北海道/青森/秋田/岩手/山形/新潟 エリアのお客様
      福島/茨城/栃木/群馬/山梨/宮城/長野 の一部のお客様

[影響内容]「フレッツ光ネクストファミリー/ファミリー・ハイスピード」
      「フレッツ光ネクストマンンション/マンンション・ハイスピード」
      「フレッツ光ネクストファミリー(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクストマンンション(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピード(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
      「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
      「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
      「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
      「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
      「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
      をご利用のお客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大15分程度の断が数回発生いたします。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年2月8日(月) 23:00 頃〜2月9日(火) 6:00頃
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]LTE接続サービスをご利用のお客様

[影響内容]上記時間内で、数秒間新規接続不可となります。また工事期間中、
      通信中のセッションが切れることがございます。
      その場合は再接続いただければご利用可能となります。

[工事内容]MVNE設備メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成28年1月27日(水) 9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]ネット、電話、TVサービスのおいて、2時間程度の通信断が1回発生いたします 。

[工事内容]電柱移設に伴いNTTケーブルを移設しSPを移動させる工事

 

昨年までの情報はこちら